# Angebot für elektronische Preisschilder anfragen

> So holen Sie vergleichbare Angebote für elektronische Preisschilder ein: Was Sie vorbereiten, wen Sie ansprechen und wie Sie Keonex erreichen.

Source: https://etiquetaselectronicas.io/de/kontakt/angebot-anfragen/
Veröffentlicht: 2026-11-09 | Aktualisiert: 2026-11-09

Für ein Angebot über elektronische Preisschilder brauchen Sie vier Ausgangsdaten: wie viele Filialen und wie viele Etiketten, an welches Preissystem sie angebunden werden müssen, ob Sie kaufen oder mieten möchten und bis wann das System laufen soll. Damit kann jeder Anbieter ein Angebot abgeben, das sich mit einem anderen vergleichen lässt.

Diese Seite wird von Keonex herausgegeben; unten steht, wo Sie das Unternehmen erreichen, falls Sie das möchten.

## Wer hinter dieser Seite steht

Etiquetaselectronicas.io wird von Keonex herausgegeben, einem Unternehmen, das elektronische Preisschilder herstellt und implementiert. Wir sagen das hier, auf der [Seite über diese Website](https://etiquetaselectronicas.io/de/ueber-uns/) und in den Werkzeugen, weil jeder, der ein Angebot anfragt, wissen darf, dass die Seite, die ihn dabei begleitet, ein wirtschaftliches Interesse hat.

Was das praktisch heißt:

- **Keine Vermittlung.** Diese Seite erfasst keine Daten von Ihnen und leitet nichts an Dritte weiter. Es gibt kein Formular, kein „Drei Anbieter rufen Sie innerhalb von 24 Stunden an“, und wir verkaufen keine Kontakte. Sollten wir eines Tages ein Formular ergänzen, sagen wir es hier und in der Datenschutzerklärung, bevor es existiert.
- **Keine versteckten Preislisten.** Wir veröffentlichen auf dieser Seite weder Preise von Keonex noch von anderen. Die Zahlen in den Werkzeugen geben Sie selbst ein.
- **Sie können mit dem Lastenheft gehen und bei wem Sie wollen anfragen.** Alles Folgende gilt für ein Angebot von Keonex ebenso wie für das eines anderen Anbieters.

## An wen Sie sich je nach Branche wenden

Praktisch gibt es nur eine Weiche: Apotheke oder nicht.

| Ihr Betrieb | Wohin | Warum |
|---|---|---|
| Supermarkt, Modehandel, Baumarkt, Buchhandlung, Weinhandel, Zoofachhandel, Elektronik, Juwelier, Gastronomie oder anderer Handel | [keonex.com](https://keonex.com/) | Die Seite von Keonex für Plattform und allgemeinen Handel |
| Apotheke | [farmaconnect.es](https://farmaconnect.es/) | Die Apothekenmarke von Keonex, bei der die Apothekenverwaltungssoftware die wichtigste Randbedingung ist. Unsere [Seite zu Apotheken](https://etiquetaselectronicas.io/de/branchen/apotheken/) erklärt, warum diese Website sie nicht abdeckt |
| Alle, die zuerst vergleichen wollen | Die [Ausschreibungsvorlage](https://etiquetaselectronicas.io/de/werkzeuge/ausschreibungsvorlage-esl/) und diese Seite | Sie funktionieren mit jedem Anbieter |

Beide Websites richten sich an Kunden in Spanien; deshalb führen die Links auf die jeweilige Startseite und nicht auf ein bestimmtes Formular. Sitzen Sie in Deutschland, Österreich, der Schweiz oder anderswo außerhalb Spaniens, fragen Sie bei der Kontaktaufnahme zuerst, ob Service und Support in Ihrem Land und auf Deutsch möglich sind, bevor Sie Zeit in ein Angebot stecken.

## Was Sie vor jeder Angebotsanfrage vorbereiten sollten

Ein Angebot ohne Daten ist nur eine Preisliste. Ein guter Teil der Unterschiede zwischen scheinbar gleichen Angeboten entsteht, weil jeder Anbieter etwas anderes angenommen hat. Das sind die Daten, die den Projektumfang bestimmen, von der wichtigsten zur unwichtigsten.

### 1. Umfang: Filialen, Artikel und Etikettentyp

Wie viele Filialen, wie viele Artikel im Sortiment und wie viele Preispunkte es im Regal gibt. Ein Artikel entspricht nicht einem Etikett: Es kann zwei Facings geben, eine Aktion, eine Zweitplatzierung. Wenn Sie es nicht wissen, zählen Sie die tatsächlichen Regalmeter einer Abteilung, rechnen Sie hoch und schreiben Sie das in die Anfrage. Notieren Sie auch schwierige Bereiche: Kühlung, Tiefkühlung, Feuchtigkeit, Vitrinen mit Spotbeleuchtung, hohe Decken. Dafür braucht es andere Modelle und Tests; Sie finden sie Branche für Branche im [Bereich Branchen](https://etiquetaselectronicas.io/de/branchen/) und auf den jeweiligen Branchenseiten.

### 2. Preissystem und Anbindung

Welches System führend für die Preise ist: Warenwirtschaft (ERP), Kassensystem, Filialverwaltung oder Tabelle. Name und Version, und ob es eine API hat oder nur Dateien exportiert. Dieser Punkt verteuert und verzögert ein Projekt am meisten, wenn man ihn bis zuletzt aufschiebt. Fragen Sie im Angebot, wer die Anbindung übernimmt, was sie umfasst und was passiert, wenn Ihr Softwarehersteller ein Update veröffentlicht. Der [Einführungsleitfaden](https://etiquetaselectronicas.io/de/einfuehrung/) erklärt, warum die teuersten Fehler meist von Artikelnummern und nicht von den Etiketten kommen.

### 3. Kauf oder Miete

Geben Sie an, ob Sie kaufen, mieten oder beides vergleichen möchten. Eine Miete enthält üblicherweise Service und Wartung; beim Kauf werden sie meist gesondert berechnet, aber das ist von Vertrag zu Vertrag verschieden. Damit Sie nicht Äpfel mit Birnen vergleichen, lassen Sie jedes Angebot Etiketten, Gateways, Software, Installation, Support und Vertragsausstieg getrennt ausweisen. Mit dieser Aufschlüsselung helfen Ihnen der [Vergleich von Kauf, Miete und Abo](https://etiquetaselectronicas.io/de/preise/miete-leasing-oder-kauf/) und der [Gesamtkostenrechner](https://etiquetaselectronicas.io/de/werkzeuge/tco-rechner-esl/), alle Angebote auf dieselbe Fünfjahresbasis zu bringen.

### 4. Zeitplan und Testbedingungen

Wann das System laufen muss und ob Sie mit einem Pilotprojekt beginnen wollen. Ein Pilot vor dem breiten Rollout ist in fast jedem Projekt vernünftig; wie Sie ihn aufsetzen, steht im Beitrag zum [Pilotprojekt](https://etiquetaselectronicas.io/de/einfuehrung/pilotprojekt/). Fragen Sie, ob der Pilot berechnet wird, ob er auf den späteren Vertrag angerechnet wird und was geschieht, wenn er die vereinbarten Kriterien nicht erfüllt.

## Was ein vergleichbares Angebot enthalten muss

Bevor Sie ein Angebot akzeptieren, prüfen Sie, ob es schriftlich Folgendes nennt:

1. Anzahl der Etiketten, Gateways und Lizenzen samt Berechnungsgrundlage.
2. Modell jedes Etiketts, Größe, Displaytyp und Betriebstemperaturbereich für die von Ihnen genannten Bereiche.
3. Erwartete Batterielaufzeit bei *Ihrer* Aktualisierungshäufigkeit, nicht der des Katalogs, und wer Batterie oder Etikett am Ende der Laufzeit tauscht.
4. Welche Anbindung an Ihr System enthalten ist, wer sie umsetzt und wie lange es dauert.
5. Installation und Inbetriebnahme: wer sie durchführt, wie viele Tage sie dauert und welcher Teil des Marktes dabei eingeschränkt ist.
6. Support: Zeiten, Kanal, Reaktionszeiten und was als Störung gilt.
7. Gewährleistung beziehungsweise Garantie und Ersatz defekter Etiketten sowie der Umgang mit Etiketten, die durch den Betrieb beschädigt werden.
8. Ausstiegsbedingungen: was es kostet, den Dienst zu beenden, was mit Ihren Daten geschieht und ob die Etiketten mit anderer Software funktionieren.
9. Gesamtpreis, aufgeschlüsselt, mit Angabe, ob die Mehrwertsteuer enthalten ist (im Geschäftskundenbereich werden Angebote häufig netto zuzüglich MwSt. ausgewiesen), und die Gültigkeitsdauer des Angebots.

Fehlt einem Angebot einer dieser Punkte, verwerfen Sie es nicht: Fragen Sie nach. Oft hält der Anbieter es für selbstverständlich und hat es nur nicht aufgeschrieben.

## Wenn Keonex Ihnen ein Angebot machen soll

Sie können Keonex über die allgemeine Seite [keonex.com](https://keonex.com/) kontaktieren, wenn Ihr Betrieb keine Apotheke ist, oder über [farmaconnect.es](https://farmaconnect.es/), wenn doch. Erwähnen Sie dabei, dass Sie von dieser Seite kommen, und fügen Sie die vier Ausgangsdaten aus dem vorigen Abschnitt bei. Sie müssen nicht endgültig feststehen; hilfreich ist es, wenn Sie kennzeichnen, welche geschätzt sind.

Drei sinnvolle Fragen an Keonex, wie an jeden anderen Anbieter:

- Gilt das Angebot für Ihre tatsächliche Menge, oder geht es von einer Mindestzahl an Etiketten oder Filialen aus?
- Welche Schnittstellen zu Ihrem Preissystem sind bereits fertig, und welche würden für Ihren Fall entwickelt?
- Nachprüfbare Referenzen von Kunden, die Ihnen ähnlich sind, mit deren Erlaubnis, dass Sie dort anrufen dürfen.

Eine garantierte Antwortzeit oder eine Karte der Servicegebiete finden Sie hier nicht, weil wir solche Angaben nicht belastbar veröffentlichen können. Meldet sich der gewählte Kontakt nur langsam, machen Sie mit den anderen Angeboten weiter: Das Lastenheft ist dasselbe.

## Wenn Sie lieber andere Anbieter anfragen

Das ist eine legitime Entscheidung, und diese Seite ist dafür gemacht. Die Schritte:

1. Füllen Sie die [Ausschreibungsvorlage](https://etiquetaselectronicas.io/de/werkzeuge/ausschreibungsvorlage-esl/) mit den vier Ausgangsdaten aus.
2. Sehen Sie in unserem [Herstellervergleich](https://etiquetaselectronicas.io/de/vergleiche/hersteller-elektronische-preisschilder/) nach, welche Hersteller und Marken am häufigsten sind; er beschränkt sich auf überprüfbare Daten und kürt keinen Sieger.
3. Senden Sie dasselbe Lastenheft an zwei oder drei Anbieter und bitten Sie um schriftliche Antworten im gleichen Format.
4. Rechnen Sie die Angebote mit denselben Annahmen durch den [Kostenrechner](https://etiquetaselectronicas.io/de/werkzeuge/tco-rechner-esl/).
5. Wählen Sie einen oder zwei für einen Pilot mit vorab festgelegten Erfolgskriterien.

Bleibt Keonex außen vor, ist das in Ordnung. Wichtig ist, dass die Entscheidung auf vergleichbaren Angeboten beruht.

## Häufige Fehler bei der Angebotsanfrage

- **Nur nach dem Preis pro Etikett fragen.** Die Zahl ist am leichtesten zu nennen und am wenigsten aussagekräftig. Ohne Gateways, Software, Anbindung und Support sind es keine Projektkosten.
- **Jedem Anbieter ein anderes Lastenheft schicken.** Beantwortet jeder andere Fragen, lässt sich nichts vergleichen.
- **Die Anbindung auf später verschieben.** Sie ist der unsicherste Teil und beeinflusst Zeitplan und Kosten am stärksten.
- **Miete und Kauf vergleichen, ohne sie auf dieselbe Basis zu bringen.** Die eine enthält Leistungen, die die andere separat berechnet.
- **Annehmen, der Pilot sei kostenlos oder verpflichtend.** Fragen Sie im ersten Gespräch danach.

## Was wir hier mit Ihren Daten machen

Diese Seite verlangt keine Daten von Ihnen, um sich anzeigen zu lassen. Wenn Sie Keonex über keonex.com oder farmaconnect.es personenbezogene oder Unternehmensdaten übermitteln, verarbeitet Keonex sie nach der eigenen Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung dieser Website finden Sie im Bereich Rechtliches.

## Häufige Fragen

### Ist diese Seite ein Formular, das meine Daten an mehrere Anbieter weitergibt?

Nein. Es gibt weder ein Formular noch eine Vermittlung. Wir erklären, was Sie vorbereiten sollten, und verlinken auf die Seiten von Keonex, die diese Seite herausgibt. Wenn Sie andere Anbieter bevorzugen, funktioniert die Ausschreibungsvorlage genauso.

### Muss ich bei Keonex ein Angebot anfragen?

Nein. Diese Seite verpflichtet Sie zu nichts, und der Großteil der Informationen gilt für jeden Anbieter. Sinnvoll ist es, mindestens zwei oder drei Angebote auf Basis derselben Ausgangsdaten einzuholen.

### Warum gibt es je nach Branche zwei verschiedene Websites?

Keonex betreut den allgemeinen Handel über keonex.com und Apotheken über farmaconnect.es. Diese Seite behandelt alle Branchen außer Apotheken, deshalb werden Anfragen aus dem Apothekenbereich an die zweite Seite verwiesen.

### Wie viele Angebote sollte ich einholen?

Eine offizielle Zahl gibt es nicht. Als redaktionelle Faustregel genügen zwei oder drei vollständige, vergleichbare Angebote, um die Spanne zu erkennen; mehr Angebote bringen wenig, wenn sie nicht nach demselben Lastenheft angefragt wurden.

### Kann ich anfragen, ohne zu wissen, wie viele Etiketten ich brauche?

Ja, aber die Stückzahl bleibt eine Schätzung. Nennen Sie die Anzahl der Artikel, die Regalmeter und die Filialen, und bitten Sie den Anbieter, die Etikettenzahl vorzuschlagen und seine Berechnung offenzulegen.