Etiquetas eletrónicas nos supermercados em Portugal

Nos supermercados portugueses, o caso público mais claro é o do Lidl Portugal, que em abril de 2023 anunciou etiquetas eletrónicas em toda a rede. Para o resto das insígnias não há anúncios verificáveis. No retalho alimentar, a etiqueta tem de lidar com granel, frio, preço por quilo e remarcações por validade, com regras próprias na lei portuguesa.

Esta página junta o que se sabe com fonte sobre quem usa a tecnologia em Portugal, o que torna o supermercado diferente de outras lojas e o que verificar antes de assinar. Não recomendamos fornecedores.

Um mercado concentrado

O retalho alimentar português está concentrado em poucas insígnias. Segundo dados da Worldpanel by Numerator publicados pela ECO News em agosto de 2026, no primeiro semestre de 2026:

Na prática, isto quer dizer que a decisão de duas ou três empresas define o que o consumidor português vê na maioria das prateleiras. Também quer dizer que as lojas independentes, as cadeias regionais e as lojas de proximidade compram em condições muito diferentes das de um grande grupo, sem o mesmo poder negocial.

Quem usa etiquetas eletrónicas, com fonte

Não encontrámos fonte pública que confirme se o Lidl concluiu a implementação no prazo anunciado. Também não encontrámos anúncios verificáveis de Continente, Mercadona, Auchan, Intermarché ou Aldi em Portugal. Se tiver uma fonte, atualizaremos a tabela.

Frescos e granel

A secção de frutas e legumes é onde a etiqueta eletrónica mais trabalha, porque os preços mudam com a época, a origem e o calibre.

• Preço por quilo. Nos produtos vendidos a granel, o Decreto-Lei n.º 138/90 exige apenas o preço por unidade de medida (artigo 1.º). O modelo de etiqueta do expositor deve pôr esse preço em destaque, não um preço “por peça” que não existe.
• Balança. O preço da etiqueta e o preço na balança, seja na caixa ou na balança de autosserviço, têm de vir da mesma origem. Se a balança tiver tabela própria, alguém tem de garantir que muda à mesma hora.
• Informação de origem e calibre. Muitas cadeias usam a etiqueta para mostrar a origem ou a categoria do produto. É útil, mas cada campo extra reduz o espaço para o preço; teste a legibilidade com o modelo real.
• Humidade e água. Expositores com nebulização pedem suportes e posições que não deixem a água acumular sobre a etiqueta. Confirme a proteção do modelo na ficha técnica.

Remarcações por validade

Remarcar produtos perto do fim da validade é uma tarefa diária no alimentar. Com etiquetas eletrónicas, em vez de imprimir uma etiqueta nova, a loja pode mudar o preço do artigo no sistema. A lei portuguesa tem aqui uma regra própria.

O Decreto-Lei n.º 70/2007, na redação do DL 109-G/2021, diz que, para produtos agrícolas e alimentares perecíveis ou para produtos que estejam a quatro semanas do fim da validade, a redução tem de ser real face ao preço mais baixo dos últimos 15 dias consecutivos de venda, ou de todo o período de venda se for mais curto (artigo 5.º, n.º 6). O mesmo diploma define perecíveis como os que podem ficar impróprios para venda até 30 dias depois da colheita, produção ou transformação (artigo 3.º, n.º 2, alínea c).

Há ainda uma dispensa útil no Decreto-Lei n.º 138/90: quando um género facilmente perecível é vendido com desconto pelo risco de se estragar, o novo preço por unidade de medida não é obrigatório (artigo 4.º, n.º 2, alínea i). O preço de venda remarcado continua a ter de estar visível.

Duas consequências para o sistema de etiquetas:

1. O software precisa de distinguir estes produtos dos restantes, porque a janela de referência não é a mesma (15 dias em vez de 30).
2. Se a remarcação for por lote, e não por artigo, a etiqueta da prateleira pode não ser o sítio certo para a mostrar. Uma solução possível é manter a etiqueta impressa no próprio produto para lotes com validade próxima e usar a etiqueta eletrónica para o preço geral.

Para o detalhe dos artigos e das coimas, veja a página de legislação.

Frio e congelados

As etiquetas normais não são feitas para arcas de congelados. Os fabricantes têm modelos próprios para frio negativo, e na lista pública que consultámos o modelo para congelados aparece apenas com “pedir preço”, o que é comum. Três verificações antes de comprar:

• a gama de temperatura de funcionamento na ficha técnica, não no folheto;
• o comportamento do ecrã e da pilha com as portas a abrir e fechar, com condensação;
• a cobertura de rádio dentro das câmaras e dos murais refrigerados, que costumam ser metálicos.

Promoções semanais e folhetos

As grandes insígnias portuguesas trabalham com promoções e folhetos que mudam todas as semanas. Cada promoção obriga a mostrar o novo preço e o preço mais baixo dos 30 dias anteriores, e o artigo 4.º do DL 70/2007 pede ainda a data de início e a duração da redução. Com papel, isto significa imprimir e trocar milhares de etiquetas na noite anterior. Com etiquetas eletrónicas, significa preparar os modelos e agendar a mudança, mas também garantir que a hora de início na prateleira é a mesma na caixa.

O que verificar antes de avançar

Se é a primeira vez que avalia esta tecnologia, comece pelo guia sobre o que são e como funcionam.