Tecnología de las etiquetas electrónicas de estantería

Una etiqueta electrónica de estantería se compone de tres cosas: una pantalla de tinta electrónica que no gasta energía mientras muestra la imagen, una radio de baja potencia que recibe los cambios, y una pila de botón que, según los fabricantes, aguanta entre 5 y más de 10 años con una o dos actualizaciones diarias.

Todo lo demás (tamaños, colores, NFC, versiones para congelador) son variaciones sobre esa base.

Esta página reúne las decisiones técnicas del sistema en un solo sitio y manda a un artículo propio cuando un tema merece más profundidad. Los rangos que aparecen salen de hojas técnicas, manuales y documentos de certificación de fabricantes, consultados el 9 de noviembre de 2026. Cuando una cifra es la de un solo fabricante, lo decimos. Si buscas la definición básica, empieza por qué es una etiqueta electrónica.

El sistema completo, de la base de datos a la pantalla

Se suele hablar de «la etiqueta», pero lo que se compra y se mantiene es una cadena de cuatro eslabones. Entender dónde está cada uno evita confundir un problema de radio con uno de software.

 ERP / TPV / PIM           Plataforma de gestión          Pasarela (punto de acceso)        Etiqueta
 ┌──────────────┐  API/    ┌───────────────────────┐ LAN  ┌──────────────────────────┐ radio ┌───────────┐
 │ precio, stock│ ───────▶ │ asocia producto ↔ ID  │ ───▶ │ traduce y emite por radio│ ────▶ │ pantalla  │
 │ promociones  │  fichero │ cola de actualizaciones│ PoE  │ (o por infrarrojos)      │ ◀──── │ + pila    │
 └──────────────┘          └───────────────────────┘      └──────────────────────────┘ acuse └───────────┘
        sistema de la empresa      software                  hardware de tienda          hardware de lineal

• Sistema de origen. Es donde nace el precio. Ni la pasarela ni la etiqueta lo calculan; solo lo reproducen.
• Plataforma de gestión. Mantiene la relación entre el código del producto y el identificador único de cada etiqueta, y decide qué se envía y cuándo. Es software, y queda fuera de esta página: el funcionamiento de una plataforma concreta se trata en keonex.com.
• Pasarela o punto de acceso. Se conecta a la red de la tienda por cable (muchas se alimentan por PoE, como la de 48 V de Waveshare descrita por CNX Software) y habla por radio con las etiquetas de su zona. En el sistema de Pricer, el equivalente es un emisor de infrarrojos instalado en el techo.
• Etiqueta. Recibe, redibuja y, en los sistemas bidireccionales, confirma la recepción. Si la comunicación falla, conserva en pantalla el último valor.

La flecha de vuelta importa. Los sistemas modernos no se limitan a emitir: cada etiqueta acusa recibo, y eso permite a la plataforma saber qué etiquetas están al día. El perfil Bluetooth para ESL lo recoge de forma explícita al basarse en un transporte bidireccional.

Pantalla: tinta electrónica frente a LCD

Casi todas las etiquetas de las hojas técnicas citadas aquí usan tinta electrónica. Es una tecnología biestable: la imagen se mantiene sin alimentación y solo se gasta energía en el instante de cambiarla (véase la descripción general en Wikipedia). Eso es lo que hace viable una pila de botón durante años, y también lo que limita la pantalla: el refresco es lento y los colores son pocos.

El LCD ofrece vídeo y color completo pero necesita alimentación continua, así que va a la red eléctrica o a una batería recargable. Se emplea en regletas y carriles de lineal con contenido dinámico, no en la etiqueta de precio clásica. La comparación detallada, con los criterios de elección por zona de tienda, está en e-paper frente a LCD.

Radio: qué banda usa cada fabricante

Aquí hay más diversidad de la que sugiere el mercado. Hay cuatro familias, y conviene saber que un mismo fabricante puede tener productos en más de una.

Tecnología	Quién la documenta	Qué dice la fuente
2.4 GHz con protocolo propio	SoluM (Newton Pro), Vusion (modelo 2.6 F), Hanshow (Nebular)	La hoja de Newton Pro indica «ESL operating frequency 2.4 GHz». La de Vusion está rotulada 2.4GHz. El manual de la serie Nebular de Hanshow habla de comunicación inalámbrica a 2.4 GHz, entre 2402 y 2480 MHz; su página de producto, en cambio, no menciona la banda
2.4 GHz con capa física Bluetooth LE	Waveshare	Según CNX Software, sus etiquetas usan Bluetooth 5.1 Low Energy (5.0 en el modelo de 2,9 pulgadas) y NFC para actualizar de cerca; la pasarela se une a la red de la tienda por Wi-Fi de doble banda (2,4 y 5 GHz)
Bajo 1 GHz	SoluM (pasarela SLG-EP101S), Sertag	La pasarela de SoluM lista 863-868 MHz para Europa, 902-928 MHz para EE. UU. y Canadá y 917-923,5 MHz para Corea. Sertag ofrece 433, 868 y 915 MHz seleccionables con protocolo privado
Infrarrojos	Pricer	Emisores en el techo que transmiten «por destellos rápidos»; cada etiqueta tiene un fotosensor y responde con un destello

Por qué existen todas

La banda de 2.4 GHz es de uso libre en todo el mundo y los chips son baratos, pero comparte espacio con Wi-Fi, Bluetooth y microondas. Las bandas bajo 1 GHz atraviesan mejor estanterías y obstáculos; Silicon Labs, que vende chips para ESL, menciona precisamente el alcance y la penetración como razones para elegirlas en un caso de cliente. La contrapartida es que cada región tiene su banda, y el fabricante debe certificar variantes para Europa y para América.

Pricer, que opera por infrarrojos desde 1991 según su propio blog, defiende que esa vía está por encima de la banda ISM saturada. Su sistema necesita línea de vista entre el emisor del techo y la etiqueta y exige instalar esos emisores. Es una decisión de obra distinta de la de colgar una pasarela de pared.

El estándar Bluetooth

En febrero de 2023 Bluetooth SIG publicó el perfil ESL sobre Bluetooth 5.4. Se apoya en una función nueva, la publicidad periódica con respuestas (PAwR), que permite una comunicación bidireccional de bajo consumo en topología de uno a muchos. Según la propia SIG, los ESL se organizan en hasta 128 grupos de hasta 255 etiquetas, de modo que un punto de acceso puede direccionar 32.640, y las órdenes y respuestas van cifradas y autenticadas con AES-CCM.

La promesa es interoperabilidad: etiquetas de un fabricante y puntos de acceso de otro. Hoy esa promesa está más en el papel que en las tiendas, porque las hojas técnicas de los grandes fabricantes siguen describiendo protocolos propios. Si tu pliego pide interoperabilidad, hay que preguntarlo por escrito, modelo por modelo, y no darlo por supuesto porque el chip sea Bluetooth.

Pasarelas y cobertura

La pasarela determina cuántas etiquetas atiende un punto, qué alimentación necesita y cuánto cuesta cablear la tienda. Los datos públicos son escasos en cobertura: el único alcance que encontramos en una fuente identificable es el de la pasarela Waveshare, de 10 a 30 m en interior, y es un producto de desarrollo, no de gran superficie. La pasarela de SoluM publica sus bandas y su antena externa de 4,7 dBi, y el rango de temperatura de uso es de 0 a +40 °C, pero no un radio en metros en las páginas que pudimos leer.

Esto es una pregunta a hacer al proveedor con tu plano en la mano, porque la cobertura real depende de estanterías metálicas, congeladores y techos. Cómo dimensionarla y qué pedir en la oferta está en pasarelas y puntos de acceso.

Batería

Las cifras publicadas se mueven en una banda estrecha y se leen mal si se separan de su condición de prueba.

Fuente	Pila	Duración publicada	Condición
SoluM Newton Pro, modelos de una pila (hoja de 28-11-2024)	1 × CR2450	Más de 5 años	2 actualizaciones/día, 0-40 °C
SoluM Newton Pro, modelos de dos pilas	2 × CR2450	Más de 10 años	2 actualizaciones/día, 0-40 °C
SoluM Newton Pro, variantes de congelador	2 × CR2450	Más de 5 años	1 actualización/día, -25 a 0 °C
Vusion 2.6 F BW	2 × CR2450	5 años	1 actualización/día
Waveshare (CNX Software, 2025)	1.200 mAh	«Unos 5 años»	Dato del fabricante

Dos lecturas útiles. La primera: la segunda pila es la manera que muestra SoluM de pasar de 5 a más de 10 años; el coste de esa pila extra y del posible mayor grosor hay que preguntarlo al proveedor. La segunda: la cifra de congelador de SoluM es la mitad de la de ambiente aun llevando dos pilas y con menos actualizaciones diarias, lo que indica el efecto del frío sobre la batería. Las hojas lo dicen sin cuantificarlo: las actualizaciones frecuentes y las bajas temperaturas pueden acortar la vida.

Cómo se mide, qué consume más (radio, refresco o pantalla en color) y cómo pasar la cifra del fabricante a la de tu tienda se explica en vida de la batería.

NFC

El NFC en una etiqueta no sustituye a la radio. Sirve para identificar o configurar una etiqueta acercándole un móvil o un lector, y para actualizar una concreta sin infraestructura. Las hojas de SoluM Newton Pro indican FeliCa (NFC Forum Tipo 3). La de Vusion 2.6 F anuncia NFC activo y cifrado AES de 128 bits, y la serie Waveshare lo ofrece para actualizaciones locales. Al pedir presupuesto conviene saber si el NFC es de serie en todos los tamaños o solo en algunos, porque las hojas consultadas no lo detallan por tamaño.

Colores

Una etiqueta de tinta electrónica puede mostrar blanco y negro (BW), con rojo (BWR), con rojo y amarillo (BWRY) y, en lanzamientos recientes de la industria, más colores. La hoja de Newton Pro de SoluM lista pixel BWRY para casi toda la gama y BW para varias variantes de congelador. Hanshow describe su gama Nebular Ultra como de «cuatro colores».

Más color implica refrescos más lentos. Los módulos de tinta de seis colores se anuncian con un refresco completo de unos 15 segundos en un listado de módulo de 3,6 pulgadas, orden de magnitud muy superior al de las pantallas de blanco y negro. Una etiqueta que tarda varios segundos en cambiar no es un problema para un precio, pero sí para cambios masivos si el sistema lo hace de forma secuencial. Cuándo compensa el color rojo y amarillo (ofertas, alertas de caducidad) y cuándo no, en colores BWR y BWRY.

Tamaños

No hay un tamaño de etiqueta, hay una escala. Esta tabla sale de dos gamas publicadas, Newton Pro de SoluM (17 tamaños en la hoja de 2024, de 1,6 a 12,2 pulgadas) y Nebular de Hanshow (ocho tamaños según el manual, de 1,54 a 7,5 pulgadas). Los usos son orientativos y los decide el tipo de producto, no la tabla.

Pulgadas (rango)	Dato publicado	Uso habitual
1,5 a 1,9	SoluM 1,6 (200 × 200 px, 188 ppp); Hanshow 1,54	Producto pequeño y estante estrecho: joyería, cosmética, ferretería menuda
2,2 a 2,9	SoluM 2,2, 2,6, 2,7 y 2,9; Hanshow 2,13, 2,66 y 2,9; hay variantes de congelador	El tamaño de uso general en alimentación: precio, precio por unidad y poco más
3,0 a 3,5	SoluM 3,5; Hanshow 3,5	Más texto: gramaje, origen, dos precios
4,2 a 4,5	SoluM 4,2, 4,3 y 4,5; Hanshow 4,2	Cabeceras de góndola, textil, información de producto
5,8 a 7,5	SoluM 5,8, 6,1 y 7,5; Hanshow 5,83 y 7,5	Cabeceras, electrónica, vino
9,7 a 12,2	SoluM 9,7, 11,6 y 12,2	Cartelería de pasillo, promociones, información extensa

No hemos encontrado una hoja técnica con tamaños por encima de 12,2 pulgadas dentro de la gama de etiquetas de estantería, así que no los incluimos. La densidad que publica SoluM es de 188 ppp en la de 1,6 pulgadas, 156 y 152 ppp en las de 2,2 y 2,6, y ronda los 100 ppp en los formatos grandes. A igual número de píxeles, más pulgadas significa menos nitidez.

Una cautela para comparar: el tamaño anunciado puede ser el de la diagonal de la pantalla o el del módulo, y los fabricantes no siempre aclaran cuál. Pide dimensiones en milímetros y área activa, como hacen las hojas de SoluM y Hanshow.

Variantes de frío

Una etiqueta estándar de SoluM está rotulada para 0-40 °C (0-30 °C en algunos modelos con amarillo). Las variantes de congelador están rotuladas para -25 a 0 °C y, en la gama revisada, solo existen en ciertos tamaños (2,2, 2,6, 2,9, 3,5 y 5,8 pulgadas) y en blanco y negro o con colores reducidos. Hanshow también declara versiones para temperaturas bajo cero (-25 a 0 °C, solo en blanco y negro) en 2,13 y 2,66 pulgadas, según su manual Nebular; una de las copias publicadas del manual añade la de 3,5.

El frío afecta a tres cosas: la batería (la de congelador de SoluM declara la mitad de vida), la velocidad de refresco de la tinta y la condensación al abrir puertas de muebles. Qué comprobar antes de poner etiquetas en un mueble de frío está en etiquetas para frío y congelados.

Qué preguntar antes de comprar

1. ¿Qué banda y qué protocolo usa cada modelo, y hay variante certificada para Europa?
2. ¿La batería declarada es de pila reemplazable? ¿Con cuántas actualizaciones al día y a qué temperatura?
3. ¿Cuánto tarda un refresco completo, en blanco y negro y en color?
4. ¿Qué cobertura ofrece cada pasarela en un plano como el tuyo, con estanterías metálicas y congeladores?
5. ¿Admite el perfil Bluetooth ESL, o hay que casar etiquetas y pasarelas del mismo fabricante?
6. ¿El NFC está en toda la gama?

Con esas respuestas, el cálculo económico deja de ser una estimación. Puedes introducir los datos en la calculadora de coste total.

Lo que esta página no cubre

No describimos hardware de ningún fabricante concreto como recomendación, y las cifras citadas pueden cambiar con nuevas revisiones de las hojas técnicas. La integración con ERP, TPV o comercio electrónico, los permisos de usuario y las API son asunto de la plataforma, no de la etiqueta; ese terreno lo tratan los textos de keonex.com. Para el sector farmacéutico, con su propio entorno de software y normativa, el análisis está en farmaconnect.es.