Pedir presupuesto de etiquetas electrónicas

Para pedir presupuesto de etiquetas electrónicas necesitas cuatro datos de partida: cuántas tiendas y cuántas etiquetas, con qué sistema de precios hay que conectarlas, si prefieres comprar o alquilar y qué plazo manejas. Con eso, cualquier proveedor puede dar una oferta que se compare con otra.

Este sitio lo publica Keonex, y abajo te decimos dónde contactar con ella si quieres.

Quién está detrás de esta página

Etiquetaselectronicas.io lo edita Keonex, una empresa que fabrica e implanta etiquetas electrónicas. Lo decimos aquí, en la página sobre el sitio y en las herramientas, porque quien pide un presupuesto tiene derecho a saber que la web que lo guía tiene un interés comercial.

Lo que eso significa en la práctica:

• No hay intermediación. Esta página no recoge tus datos ni los envía a nadie. No hay formulario, no hay “te llamarán tres proveedores en 24 horas” y no vendemos contactos. Si algún día añadimos un formulario, lo diremos aquí y en la política de privacidad antes de que exista.
• No hay tarifas ocultas. No publicamos precios de Keonex en este sitio, ni de nadie. Los números que verás en las herramientas los pones tú.
• Puedes irte con el pliego y pedir a quien quieras. Todo lo que sigue sirve igual para un presupuesto de Keonex que para el de otro proveedor.

A quién dirigirte según tu negocio

La decisión práctica es una sola: si eres farmacia o no.

Los dos sitios están pensados para clientes en España, y por eso los enlaces llevan a la portada de cada web y no a un formulario concreto. Si tu tienda está en otro país, lo primero que conviene preguntar es si te pueden dar servicio y soporte allí y en tu idioma. Mejor saberlo antes de dedicar una tarde a preparar datos.

Qué preparar antes de pedir cualquier presupuesto

Un presupuesto sin datos es una tarifa. Una buena parte de la diferencia entre ofertas que parecen iguales sale de que cada proveedor ha supuesto cosas distintas. Estos son los datos que fijan el tamaño del proyecto, de más a menos importante.

1. Alcance: tiendas, referencias y tipo de etiqueta

Cuántas tiendas, cuántas referencias exponen, y cuántos puntos de precio hay en el lineal. Una referencia no equivale a una etiqueta: puede haber dos caras, una promoción, un mural en dos sitios. Si no lo sabes, cuenta el lineal real de una sección y extrapola, y dilo en la solicitud. Anota también si hay zonas difíciles: frío, congelado, humedad, vitrinas con foco, techos altos. Esas zonas necesitan modelos y pruebas distintos; las encontrarás sector por sector en la sección de sectores y en las páginas de cada uno.

2. Sistema de precios e integración

Qué programa manda sobre los precios: ERP, TPV, gestor de tienda o hoja de cálculo. Nombre y versión, y si tiene una API o solo exporta ficheros. Es el apartado que más encarece y retrasa un proyecto cuando se deja para el final. Pregunta en la oferta quién se encarga de la integración, qué incluye y qué pasa cuando tu proveedor de software actualiza. La guía de implantación explica por qué los fallos más caros suelen venir de los códigos de producto y no de las etiquetas.

3. Compra o alquiler

Indica si quieres comprar, alquilar o comparar las dos. Un alquiler incluye normalmente servicio y mantenimiento; una compra suele dejarlos aparte, pero esto cambia de un contrato a otro. Para no comparar peras con manzanas, pide que cada oferta separe etiquetas, pasarelas, software, instalación, soporte y salida del contrato. Con esa separación, la comparativa entre alquilar y comprar y la calculadora de coste total te sirven para poner todas las ofertas en la misma base a cinco años.

4. Plazos y condiciones de prueba

Cuándo tienes que tener el sistema funcionando y si quieres empezar por un piloto. Pedir un piloto antes del despliegue masivo es razonable en casi cualquier proyecto; consulta cómo montarlo en el proyecto piloto. Pregunta si el piloto se factura, si se descuenta del contrato final y qué ocurre si no pasa los criterios que habéis fijado.

Qué debe contener una oferta para poder compararla

Antes de dar por buena una propuesta, comprueba que trae, por escrito:

1. El número de etiquetas, pasarelas y licencias, con el criterio de cálculo.
2. El modelo de cada etiqueta, tamaño, tipo de pantalla y rango de temperatura de uso para las zonas que has señalado.
3. La autonomía esperada con tu ritmo de actualizaciones, no con el de catálogo, y quién cambia la batería o la etiqueta cuando se agota.
4. Qué integración incluye con tu sistema, quién la hace y cuánto tarda.
5. Instalación y puesta en marcha: quién la hace, cuántos días y qué parte de la tienda se interrumpe.
6. Soporte: horario, canal, tiempos de respuesta y qué se considera incidencia.
7. Garantía y reposición de etiquetas defectuosas, y qué ocurre con las que se dañan por el uso.
8. Condiciones de salida: cuánto cuesta dejar el servicio, qué pasa con tus datos y si las etiquetas funcionan con otro software.
9. Precio total desglosado, con IVA indicado y la vigencia de la oferta.

Si a una oferta le falta alguno de estos puntos, no la descartes: pregunta. Muchas veces el proveedor lo da por hecho y simplemente no lo ha escrito.

Si quieres que te atienda Keonex

Puedes contactar con Keonex desde su sitio general, keonex.com, si tu negocio no es una farmacia, o desde farmaconnect.es si lo es. Al hacerlo, menciona que vienes de este sitio y adjunta los cuatro datos del apartado anterior. No hace falta que los tengas cerrados; sí conviene que digas cuáles son estimaciones.

Tres cosas razonables que preguntar a Keonex, igual que a cualquier otro proveedor:

• Si el presupuesto que te dan es para tu volumen real o parte de un mínimo de etiquetas o de tiendas.
• Qué conectores con tu sistema de precios tienen ya hechos y cuáles se desarrollan para tu caso.
• Referencias comprobables de clientes parecidos al tuyo, con permiso de ellos para que las llames.

Aquí no encontrarás un plazo de respuesta garantizado ni un mapa de cobertura, porque no son datos que podamos publicar con seguridad. Si el contacto que elijas tarda, sigue con las demás ofertas: el pliego es el mismo.

Si prefieres otros proveedores

Es una opción legítima y este sitio está hecho para eso. Los pasos:

1. Rellena la plantilla de pliego con los cuatro datos de partida.
2. Revisa quiénes son los fabricantes y marcas más habituales en nuestra comparativa de fabricantes, que se limita a datos verificables y no da un ganador.
3. Envía el mismo pliego a dos o tres proveedores y pide respuesta por escrito en un mismo formato.
4. Pasa las ofertas por la calculadora de coste con las mismas hipótesis.
5. Elige uno o dos para un piloto con criterios de éxito fijados de antemano.

Si Keonex queda fuera de la lista, no pasa nada. Lo importante es que la decisión se tome sobre ofertas comparables.

Errores frecuentes al pedir presupuesto

• Pedir precio por etiqueta. Es la cifra más fácil de dar y la menos útil. Sin pasarelas, software, integración y soporte no es un coste de proyecto.
• Mandar un pliego distinto a cada proveedor. Si cada uno responde a preguntas diferentes, no hay forma de comparar.
• Dejar la integración para después. Es la parte con más incertidumbre y la que más altera plazos y coste.
• Comparar un alquiler con una compra sin llevarlos a la misma base. Uno incluye servicios que el otro cobra aparte.
• Dar por hecho que el piloto es gratis, o que es obligatorio. Pregúntalo en la primera conversación.

Qué hacemos con tus datos aquí

Este sitio no te pide ningún dato para mostrarte esta página. Si al contactar con Keonex en keonex.com o farmaconnect.es les facilitas datos personales o de empresa, será Keonex quien los trate según su propia política de privacidad. La de este sitio está en el apartado legal.